🚚 Delivery Policy | ডেলিভারি নীতি

Kabbo Collection (কাব্য কালেকশন)-এ আপনার কেনাকাটাকে সহজ, নিরাপদ ও দ্রুত করতে আমরা পুরো বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করে থাকি। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি সময়সীমা (Delivery Time)

• ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

• ঢাকার বাইরে (জেলা ও থানা পর্যায়): অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

(নোট: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সার্ভিসের বিশেষ পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময়ে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।)

২. ডেলিভারি চার্জ (Shipping Charges)

• ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা।

• ঢাকার বাইরে: ১৫০ টাকা।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও প্রোডাক্ট চ্যাকিং (Cash on Delivery & Product Check)

• হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ: আপনি পণ্য ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে বুঝে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করবেন।

• পণ্য দেখে নেওয়ার সুবিধা: ডেলিভারি পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই প্যাকেট খুলে কাপড়ের সাইজ, কালার ও কোয়ালিটি চেক করে নেবেন।

• পণ্য রিটার্ন/বাতিল: ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করার পর যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে প্রোডাক্ট ফেরত দিয়ে আমাদের পেজে বা হটলাইনে যোগাযোগ করুন। (ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ক্লেইম গ্রহণযোগ্য হবে না)।

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং ও আপডেট (Order Tracking)

• আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে বুকিং হওয়ার পর ট্র্যাকিং কোড বা আপডেট মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

• যেকোনো জরুরি ডেলিভারি আপডেটের জন্য আমাদের ওয়াটসঅ্যাপ বা হটলাইনে মেসেজ দিয়ে জেনে নিতে পারেন।

৫. শোরুম পিকআপ (Showroom Pickup)

অনলাইনে ডেলিভারি চার্জ ছাড়া সরাসরি শোরুম থেকে দেখে ড্রেস সংগ্রহ করতে চাইলে আমাদের শোরুমে ভিজিট করতে পারেন:

• 🏬 শোরুম ঠিকানা: ঢাকা উদ্যান শপিং কমপ্লেক্স, ১ম তলা, দোকান নং- ২১৫, মোহাম্মদপুর, ঢাকা - ১২০৭।

• 📞 হটলাইন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01732885599